Dasar Privasi situ88 – Komitmen Perlindungan Data Peribadi Anda

1. Pengenalan & Skop Dasar Privasi

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi situ88. Dokumen ini menjelaskan dengan terperinci bagaimana platform situ88 mengumpulkan, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman sesawang kami di situ88.app, aplikasi mudah alih situ88 atau mana-mana perkhidmatan yang kami sediakan.

situ88 sangat mengambil berat tentang privasi setiap ahli. Kami percaya bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga dan kami berkomited untuk memastikan bahawa setiap maklumat yang anda berikan kepada kami dikendalikan dengan penuh tanggungjawab, ketelusan dan integriti.

Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa. Dengan menggunakan platform situ88, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam dasar ini.

2. Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan

situ88 hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan bertepatan kepada anda. Berikut adalah jenis-jenis maklumat yang kami kumpulkan:

Kami tidak pernah mengumpulkan maklumat sensitif seperti data biometrik tanpa kebenaran eksplisit anda, maklumat kesihatan, pandangan politik atau kepercayaan agama kecuali dalam keadaan di mana undang-undang memerlukan kami berbuat demikian. Proses pengumpulan data kami direka untuk memastikan hanya maklumat minimum yang diperlukan sahaja yang kami ambil.

3. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang sah. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda di platform situ88:

• Pengurusan Akaun: Untuk mendaftarkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda, termasuk proses KYC dan pengesahan identiti yang diwajibkan.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dengan selamat dan tepat pada masanya melalui saluran pembayaran yang diluluskan.
• Keselamatan Platform: Untuk mengesan, menyiasat dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan akaun dan sebarang aktiviti yang mencurigakan di platform kami.
• Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang kami di bawah PDPA, peraturan Anti-Pengubahan Wang Haram (AML) dan sebarang keperluan pengawalseliaan yang terpakai.
• Peningkatan Perkhidmatan: Untuk menganalisis corak penggunaan platform secara agregat bagi meningkatkan pengalaman ahli, prestasi platform dan pelbagai produk permainan yang kami tawarkan.
• Komunikasi: Untuk menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, kemas kini keselamatan, maklumat promosi (dengan kebenaran anda) dan maklum balas sokongan pelanggan.
• Permainan Bertanggungjawab: Untuk memantau corak permainan dan membolehkan kami memberikan sokongan tepat pada masanya kepada ahli yang mungkin memerlukan bantuan berkaitan permainan bertanggungjawab.

4. Perkongsian & Pendedahan Maklumat

situ88 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan pemasaran komersial. Kami hanya berkongsi maklumat anda dalam situasi terhad dan terkawal seperti berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Dipercayai: Kami bekerjasama dengan pembekal pihak ketiga yang terpilih, seperti pemproses pembayaran (FPX, Touch 'n Go, GrabPay, Boost), pembekal perisian permainan dan platform sokongan pelanggan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh memproses data anda mengikut arahan kami.
• Keperluan Undang-undang: Kami mungkin perlu mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa kerajaan, penguatkuasa undang-undang atau badan pengawalseliaan apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset situ88, data anda mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu jika situasi sedemikian berlaku.
• Pencegahan Penipuan: Kami mungkin berkongsi maklumat dengan organisasi pencegahan penipuan atau institusi kewangan lain bagi tujuan pengesahan identiti dan pengesanan aktiviti haram.

Dalam semua kes perkongsian data, kami memastikan bahawa pihak penerima mempunyai kawalan keselamatan yang mencukupi dan hanya menggunakan data anda untuk tujuan yang dibenarkan sahaja.

5. Keselamatan Data & Perlindungan Teknikal

Keselamatan data anda adalah keutamaan tertinggi kami di situ88. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa dilindungi daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau kebocoran data.

• Penyulitan Data: Semua data peribadi dan kewangan disulitkan menggunakan piawaian AES-256, iaitu tahap penyulitan yang sama digunakan oleh institusi perbankan dan agensi kerajaan di seluruh dunia.
• Keselamatan Sambungan: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan situ88 dilindungi oleh protokol TLS 1.3, memastikan data tidak boleh dipintas semasa penghantaran.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): situ88 menyokong dan menggalakkan penggunaan 2FA bagi setiap akaun ahli sebagai lapisan keselamatan tambahan yang berkesan.
• Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan kami memantau aktiviti platform secara berterusan selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa atau ancaman keselamatan dalam masa nyata.
• Penyimpanan Selamat: Data anda disimpan dalam pusat data bersijil yang mematuhi piawaian keselamatan ISO 27001, dengan kawalan akses fizikal dan digital yang ketat.
• Ujian Keselamatan Berkala: Platform situ88 menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh syarikat keselamatan siber bebas yang bertauliah.

6. Kuki, Penjejakan & Teknologi Serupa

situ88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami, memastikan keselamatan sesi log masuk dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan laman sesawang kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, tetapan keselamatan dan pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform — halaman mana yang paling kerap dilawati, berapa lama masa yang dihabiskan dan di mana sebarang masalah teknikal berlaku. Data ini digunakan secara agregat dan tidak mengenal pasti anda secara peribadi.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan peribadi anda seperti bahasa pilihan, resolusi paparan dan keutamaan antara muka supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, serangan siber dan percubaan akses tidak sah ke akaun anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi platform situ88. Setiap pelayar web utama seperti Chrome, Firefox, Safari dan Edge menyediakan pilihan untuk mengurus kuki dalam tetapan privasi mereka.

7. Hak-hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia dan prinsip-prinsip perlindungan data antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh situ88:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan situ88 melalui Live Chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis terlebih dahulu kepada anda.

8. Tempoh Penyimpanan Data

situ88 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan kami. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan data kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang AML dan PDPA.
• Rekod Transaksi Kewangan: Semua rekod deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan disimpan selama 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Salinan dokumen pengenalan diri disimpan untuk tempoh minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat selaras dengan Garis Panduan AML/CFT Bank Negara Malaysia.
• Log Keselamatan: Log akses, log log masuk dan data keselamatan teknikal disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyiasatan keselamatan jika diperlukan.
• Data Komunikasi: Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun bagi membolehkan kami memberikan perkhidmatan yang lebih baik dan menyelesaikan sebarang pertikaian.

Setelah tempoh penyimpanan tamat dan tiada lagi keperluan undang-undang atau perniagaan yang sah untuk menyimpan data anda, kami akan memadamkan atau menganonimkan data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf antarabangsa.

9. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

situ88 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau teknologi yang kami gunakan. Apabila sebarang perubahan ketara dibuat, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar notifikasi dalam platform kepada semua ahli berdaftar melalui e-mel atau pemberitahuan push.
• Memaparkan notis ketara di laman utama situ88 untuk tempoh minimum 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform situ88 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang perubahan dasar dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

10. Hubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) situ88 sedia membantu:

• E-mel Privasi: [email protected] — nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform situ88 — cara paling pantas untuk mendapat respons
• WhatsApp: Nombor tersedia setelah log masuk ke akaun anda
• FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya

Kami komited untuk memberikan respons kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti pemadaman data atau pemindahan data, sila berikan maklumat pengenalan diri yang mencukupi supaya kami dapat memproses permintaan anda dengan selamat dan tepat.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan aduan privasi anda, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan pengawalseliaan yang berkaitan.